IT-Wartung in Berlin – damit Ihre IT läuft, bevor etwas ausfällt
Die meisten IT-Störungen kommen nicht überraschend.
Ein Server, dessen Festplatte seit Wochen Fehler meldet.
Ein Firewall-Zertifikat, das ausläuft.
Eine Datensicherung, die seit dem letzten Update stillschweigend abbricht.
Wer regelmäßig hinschaut, sieht so etwas kommen – und behebt es an einem Dienstagvormittag statt am Freitagabend im Notfallmodus.
Genau das ist IT-Wartung:
kein Reagieren auf Störungen, sondern geplante, wiederkehrende Arbeit an Ihren Systemen. Fahotec übernimmt sie für Unternehmen in Berlin und Umgebung – zu festen Terminen, mit dokumentiertem Ergebnis und kalkulierbaren Kosten.
Was zur IT-Wartung bei Fahotec gehört
Server und Arbeitsplätze Prüfung von Systemzustand, Speicherplatz, Ereignisprotokollen und Hardware-Gesundheit.
Auffälligkeiten werden dokumentiert und mit Ihnen priorisiert, bevor daraus ein Ausfall wird.
Updates und Patches Windows, Windows Server und Ihre eingesetzte Software werden aktuell gehalten – geplant, in Wartungsfenstern und vorab getestet, damit kein Update Ihren Arbeitstag unterbricht.
Mehr zu Managed Updates & Patch-Management
Datensicherung Regelmäßige Kontrolle, dass Backups nicht nur laufen, sondern sich auch wiederherstellen lassen. Ein Backup, das nie getestet wurde, ist kein Backup.
Netzwerk und Firewall Firmware-Stände, Zertifikatslaufzeiten, VPN-Verbindungen, WLAN-Ausleuchtung.
Mehr zur Netzwerkbetreuung
Sicherheit Kontrolle des Endpoint-Schutzes, Prüfung offener Schwachstellen, Auswertung von Sicherheitsmeldungen.
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Dokumentation Nach jedem Wartungslauf erhalten Sie einen verständlichen Bericht: was geprüft wurde, was in Ordnung ist, was Aufmerksamkeit braucht.
Kein Fachchinesisch.
Warum sich geplante Wartung rechnet
Ein Serverausfall kostet Sie nicht nur die Reparatur.
Er kostet einen halben oder ganzen Arbeitstag, an dem Ihr Team nicht arbeiten kann – bei zehn Mitarbeitern schnell mehr als die Jahreswartung.
Dazu kommt der Effekt, den man erst nach ein paar Monaten merkt: Systeme, die regelmäßig gepflegt werden, halten länger.
Investitionen in neue Hardware lassen sich planen statt unter Zeitdruck tätigen.
Und Sie wissen jederzeit, in welchem Zustand Ihre IT ist – statt es im Ernstfall herauszufinden.
Der Unterschied in einem Satz:
Ohne Wartung zahlen Sie für Störungen, wenn sie passieren.
Mit Wartung zahlen Sie planbar für Vorbeugung, statt unplanbar für Störungsbehebung.
Für wen wir arbeiten
Fahotec betreut kleine und mittelständische Unternehmen in Berlin und Umgebung – Büros, Praxen, Kanzleien, Handwerks- und Dienstleistungsbetriebe, typischerweise zwischen 5 und 100 Arbeitsplätzen.
Das sind Unternehmen, die auf funktionierende IT angewiesen sind, aber keine eigene IT-Abteilung haben und auch keine wollen.
Sie brauchen jemanden, der die Systeme kennt, sich regelmäßig kümmert und beim Anruf weiß, worum es geht.
Wartungsarbeiten führen wir überwiegend per Fernwartung durch.
Wo es nötig ist – Hardware, Netzwerk, Vor-Ort-Termine – sind wir in Berlin und im Umland persönlich da.
Wie die Zusammenarbeit abläuft
1. Bestandsaufnahme Wir schauen uns Ihre IT an: Server, Arbeitsplätze, Netzwerk, Backup, Lizenzen.
Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung, wo Sie stehen – auch dann, wenn Sie sich danach gegen uns entscheiden.
2. Wartungsplan Gemeinsam legen wir fest, was in welchem Intervall geprüft wird und wann die Wartungsfenster liegen.
Meist außerhalb Ihrer Kernarbeitszeit.
3. Laufender Betrieb Wir arbeiten den Plan ab, dokumentieren jeden Durchlauf und melden uns, bevor etwas kritisch wird – nicht erst danach.
4. Regelmäßiger Austausch In festen Abständen besprechen wir den Zustand Ihrer IT und was in den nächsten Monaten ansteht.
So wird aus Wartung Planbarkeit.
Häufige Fragen zur IT-Wartung
Wie oft sollte IT gewartet werden?
Das hängt von Ihrer Umgebung ab. Server und Netzwerkkomponenten prüfen wir in der Regel monatlich, Arbeitsplätze und Updates laufen kontinuierlich über automatisiertes Monitoring. Bei kleineren Umgebungen kann ein quartalsweiser Rhythmus ausreichen – das klären wir bei der Bestandsaufnahme.
Was kostet IT-Wartung für ein kleines Unternehmen?
Wir arbeiten mit einer Rahmenvereinbarung und einem monatlichen Stundenkontingent. Sie buchen den Umfang, der zu Ihrer Umgebung passt, und wir rechnen die tatsächlich geleisteten Stunden dagegen ab – Sie zahlen also für Arbeit, nicht für ein Paket. Stunden, die in einem Monat nicht gebraucht werden, verfallen nicht, sondern stehen Ihnen weiter zur Verfügung. Wie groß das Kontingent sein sollte, sagen wir Ihnen nach der Bestandsaufnahme.
Was ist der Unterschied zwischen IT-Wartung und IT-Support?
IT-Wartung ist vorbeugend und geplant – wir arbeiten an Ihren Systemen, ohne dass etwas kaputt ist.
IT-Support ist die Hilfe im konkreten Fall, wenn ein Mitarbeiter ein Problem hat. Beides greift ineinander; gute Wartung reduziert den Supportbedarf spürbar.
Stört die Wartung unseren Arbeitsbetrieb?
Nein. Der Großteil läuft per Fernwartung im Hintergrund. Arbeiten, die Neustarts oder Unterbrechungen erfordern, legen wir in vereinbarte Wartungsfenster außerhalb Ihrer Arbeitszeit.
Können Sie unsere bestehende IT übernehmen, auch wenn sie ein anderer aufgesetzt hat?
Ja. Das ist der Normalfall. Wir beginnen mit einer Bestandsaufnahme, dokumentieren Ihre Umgebung und übernehmen sie dann in die laufende Wartung.
Arbeiten Sie auch außerhalb Berlins?
Wartung und Support erbringen wir bundesweit per Fernwartung. Vor-Ort-Termine bieten wir in Berlin und im Berliner Umland an.
